中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律第７条第１項に規定する説明書類
令和2年7月31日
あいち知多農業協同組合
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あいち知多農業協同組合（以下「当組合」といいます。）は、農業専門金融機関・地域金融機関として、「健全な事業を営む農業者を始めとする地域のお客様に対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、「当組合の最も重要な役割の一つ」として位置付け、当組合の担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向けて取り組んでおります。 今般、「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置法」（以下「金融円滑化法」といいます。）に基づき、当組合の金融円滑化にかかわる措置の実施状況について公表いたします。
第１ 第６条第１項第１号に規定する法第４条及び第５条の規定に基づく措置の実施に関する方針の概要
当組合では、金融の円滑化に関する基本方針を定めた「金融円滑化管理方針」を、理事会にて、別紙１のとおり制定しております。
（注）方針の全文については、平成３０年４月１日に公表しております。
第２ 第６条第１項第２号に規定する法第４条及び第５条の規定に基づく措置の状況を適切に把握するための体制の概要
当組合では、金融円滑化法第４条および第５条の規定に基づく対応措置を適切に把握し対応するため、以下の体制を整備しております。
１ 専務理事を「金融円滑化管理責任者」、リスク統括部を「金融円滑化管理責任部署」として、当組合全体の金融円滑化にかかる対応状況を把握することとしております。
２ 貸出業務の取引実施部署を「金融円滑化管理担当部署」とし、同部署に「金融円滑化管理担当者」を配置し、金融円滑化にかかわる対応状況を把握し、「金融円滑化管理責任部署」へ報告することとしております。
３ 「金融円滑化管理責任部署」にて、当組合の金融円滑化にかかわる対応を一元的に管理し、金融円滑化にかかわる取組状況等を定期的に理事会へ報告することとしております。
４ 貸出業務の取引実施部署では、金融円滑化にかかわる取引きの実施状況について、記録を作成し、当該記録は５年間保存することとしております。
≪対応状況を把握する体制の概要図≫
別紙２のとおり。
第３ 第６条第１項第３号に規定する法第４条及び第５条の規定に基づく措置に係る苦情相談を適切に行うための体制の概要
当組合では、金融円滑化法第４条および第５条の規定に基づく対応措置にかかわる苦情相談を適切に行うため、以下の体制を整備しております。
１ お客様からの金融円滑化にかかわるご相談については、以下の「ご相談窓口」において承っております。
２ お客様からの当組合の金融円滑化にかかわる措置に対する苦情については、管理部にて承っております。また、苦情を受けた場合には、金融円滑化管理責任部署と連携のうえ、適切な対応を実施する体制を整備しております。
≪お客様のためのご相談窓口≫
| 店舗名 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 《大府地域》 | ||
| 大府支店 | 大府市中央町７－３００ | ０５６２－４７－２１２６ |
| 神田支店 | 大府市横根町後田３０ | ０５６２－４６－２８１３ |
| 東栄支店 | 大府市東新町１－２１ | ０５６２－４８－２８１５ |
| 共和支店 | 大府市共和町２－９－４ | ０５６２－４７－８２８２ |
| 吉田支店 | 大府市吉田町六枚畑６ | ０５６２－４６－２８１７ |
| 大府西支店 | 大府市柊山町３－１５０ | ０５６２－４６－１１７０ |
| 《東浦地域》 | ||
| 東浦支店 | 東浦町大字緒川字浜田３－７ | ０５６２－８３－２１２１ |
| 森岡支店 | 東浦町大字森岡字取手１１８－４ | ０５６２－８３－２０８１ |
| 東浦南部支店 | 東浦町大字生路字池下１１１－１ | ０５６２－８３－２０８４ |
| 《東海地域》 | ||
| 東海支店 | 東海市高横須賀町角田２２ | ０５６２－３３－２２５１ |
| 大田支店 | 東海市大田町蟹田６９－１ | ０５６２－３２－５４１０ |
| 加木屋支店 | 東海市加木屋町倉池１１０－１ | ０５６２－３２－１００８ |
| 上野支店 | 東海市荒尾町寄亀５５ | ０５２－６０４－１２１１ |
| 名和支店 | 東海市名和町向田４６－１ | ０５２－６０３－００２０ |
| 加家支店 | 東海市富貴ノ台１－２６８ | ０５２－６０３－０１６１ |
| 富木島支店 | 東海市富木島町伏見２－６－２ | ０５２－６０３－００７３ |
| 《阿久比地域》 | ||
| 阿久比支店 | 阿久比町大字阿久比字駅前１－１ | ０５６９－４８－１１２２ |
| 阿久比東支店 | 阿久比町大字卯坂字小曽ヶ脇１０１－１ | ０５６９－４８－２６４０ |
| 《知多地域》 | ||
| 知多支店 | 知多市八幡字東水代３７－２ | ０５６２－３２－１１０１ |
| 新知支店 | 知多市新知字中殿３１－１ | ０５６２－５５－１３１９ |
| 亥新田支店 | 東海市加木屋町陀々法師６－１ | ０５６２－３４－３８１５ |
| にしの台支店 | 知多市にしの台２－１００－２ | ０５６２－５６－０８００ |
| 岡田支店 | 知多市岡田字西島３１ | ０５６２－５５－３５１１ |
| 旭支店 | 知多市新舞子字大口６６－３ | ０５６９－４２－１２２１ |
| 粕谷支店 | 知多市南粕谷本町１－８１－１ | ０５６９－４２－１２２３ |
| 《常滑地域》 | ||
| 本店 | 常滑市北条４－１００ | ０５６９－３４－５８００ |
| 常滑北部支店 | 常滑市久米字後田１３３ | ０５６９－４２－１６１６ |
| さくら支店 | 常滑市金山字堀田１１１－２ | ０５６９－４３－７８００ |
| のぞみ支店 | 常滑市本郷町４－２１０ | ０５６９－４２－０３０９ |
| かじま台支店 | 常滑市かじま台１－１６１ | ０５６９－３４－６８３３ |
| さわやか支店 | 常滑市阿野町４－１ | ０５６９－３５－２１４９ |
| 常滑南支店 | 常滑市広目字徳上２８ | ０５６９－３７－００４４ |
| 《半田地域》 | ||
| 半田支店 | 半田市宮路町２１５－２ | ０５６９－２２－１３３１ |
| 板山支店 | 半田市板山町１０－１１９－１ | ０５６９－２７－５６４９ |
| 乙川支店 | 半田市乙川栄町５３ | ０５６９－２１－０５８５ |
| 半田南支店 | 半田市桐ヶ丘４－２０８－７ | ０５６９－２４－７１１７ |
| 《武豊地域》 | ||
| 武豊支店 | 武豊町字金下２７ | ０５６９－７２－１２６１ |
| 冨貴支店 | 武豊町大字冨貴字新西側２０１ | ０５６９－７２－０２１１ |
| 玉貫支店 | 武豊町字道崎３０－１ | ０５６９－７３－５１５１ |
| 砂川支店 | 武豊町字祠峯１－１１０ | ０５６９－７３－７３５５ |
| 《美浜地域》 | ||
| 美浜支店 | 美浜町大字河和字北田面８１－１ | ０５６９－８２－０１７１ |
| 河和南部支店 | 美浜町新浦戸１－１１－２ | ０５６９－８２－００１４ |
| 美浜西支店 | 美浜町大字奥田字儀路１３４－１ | ０５６９－８７－００６９ |
| 《南知多地域》 | ||
| 南知多支店 | 南知多町大字豊浜字鳥居１１５ | ０５６９－６５－０２１２ |
| 内海支店 | 南知多町大字内海字五反田３６－１ | ０５６９－６２－０３５０ |
| みさき支店 | 南知多町大字片名字長谷４４－１５ | ０５６９－６３－０２２５ |
| 日間賀出張所 | 南知多町大字日間賀島字東側１００ | ０５６９－６８－２３３４ |
（注）１ 本店および支店の相談時間は、平日の午前９時～午後３時までとなります。
２ 貸出条件変更等にかかわるご意見・苦情については、下記にてお受けいたします。
【お客さまの声受付窓口】
受付時間 午前９時～正午、午後１時～午後３時（金融機関の休業日を除く）
フリーダイヤル ０１２０－６６－０８７４
Ｅ-Ｍａｉｌ : risuku@agris.or.jp
第４ 第６条第１項第４号に規定する法第４条の規定に基づく措置をとった後において、当該措置に係る中小企業者の事業についての改善又は再生のための支援を適切に行うための体制の概要
当組合では、金融円滑化法第４条の規定に基づく対応措置をとった後において、当該措置にかかわ る中小企業者の事業についての改善または再生のための支援を適切に行うため、以下の体制を整備しております。
１ 金融円滑化管理担当部署において、事業を営む利用者からの経営相談に対するきめ細かな対応と経営改善への取組みにかかわる支援について真摯に取り組みます。
２ 特に、農業者のお客様に関しては、当組合の営農部門とも連携し、経営相談等を行う体制を整備しております。
３ 経営相談、経営改善のため、当組合職員に対し、必要に応じて研修、指導を行っております。
以上につきまして、ご不明な点がございましたら、ＪＡあいち知多 リスク統括部リスク統括課（0569-34-9959）までご連絡ください。